Justa Osadía

Términos y Condiciones

Condiciones generales

Bienvenidos a http://www.justaosadia.com y/o http://www.justaosadia.com.ar/. Por favor, lea los siguientes términos y condiciones generales (en adelante, los “términos y condiciones”) que se describen a continuación. Estos se aplicarán para la navegación de los sitios de internet http://www.justaosadia.com.ar/ y http://www.justaosadia.com/ (en adelante, el “website” cuando se refiera a cualquiera de los sitios web mencionados) y los servicios ofrecidos en ellos. Para facilitar la navegación del presente website, los usuarios podrán encontrar los términos y condiciones generales aquí descriptos en forma resumida, al final de la página de inicio, clickeando en los ítems correspondientes.

1. Aceptación y conocimiento de los términos y condiciones

Los presentes términos y condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican a todas las compras y actividades realizadas mediante el website. El uso del sitio implica el conocimiento y la aceptación de ellos. Si usted no está de acuerdo con los términos y condiciones, deberá abstenerse de utilizar el website y/o los servicios por él ofrecidos.

Por “usuario” del website se entiende tanto a los registrados como a los visitantes. Para permitirles a los usuarios una más rápida familiarización con estos términos y condiciones podrán consultar también todas las demás instrucciones para operar en el website, como por ejemplo, las políticas de cambios y devoluciones, o la información sobre envíos y tiempos de entrega.

2. Modificación de los términos y condiciones

Los términos y condiciones podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento y a exclusivo criterio de Justa Osadía, y no se requerirá a los usuarios su consentimiento. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para el usuario.

Justa Osadía pondrá un aviso en el website alertando a los usuarios sobre estos cambios, durante un tiempo razonable. Sin perjuicio de lo anterior, los usuarios son responsables de leer estos términos y condiciones cada vez que ingresen al website para ver si han sufrido modificaciones.


3. Interrupción del servicio – exclusión de responsabilidad

Justa Osadía se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente website, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los usuarios, ni será necesario aviso previo alguno.

Asimismo, Justa Osadía no garantiza el acceso o uso permanente del website, ya que éste podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a Justa Osadía. No obstante lo mencionado anteriormente, si la suspensión o interrupción mencionada no obedeciere a razones de fuerza mayor o caso fortuito, Justa Osadía se compromete a cumplir las prestaciones que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o interrupción.

Justa Osadía no garantiza que el website se encuentre libre de virus, gusanos o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del usuario contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza.Justa Osadía no se responsabiliza por cualquier daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación del presente website.

4. Usuarios

Los usuarios pueden navegar libremente por el website. 
Para realizar una compra existen dos modalidades:

  1. Usuario identificado: es todo aquel usuario que, estando registrado en el website, ingresa con su e-mail y contraseña antes de comprar.
  2. Usuario no identificado: es todo aquerl usuario que realiza una compra sin estar registrado en el website o sin haber ingresado con su e-mail y contraseña previo a la compra.

Para ambos casos será obligatorio completar todos los campos del formulario con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa, para un correcto funcionamiento del sistema.  El comprar como usuario no identificado no permite a posteriori acceder al histórico de artículos comprados. Cada vez que el usuario quiera realizar una compra como no identificado, deberá ingresar cada uno de los datos requeridos (más allá de haberlos ingresado en otra compra previa). 

5. Registración

Una usuario puede registrarse en el website completando los datos requeridos en la página de registración. El acceso a su cuenta personal será posible únicamente con el e-mail y contraseña usados para registrarse. En el caso de que estos datos sean olvidados por el usuario, Justa Osadía cuenta con un servicio de ayuda para recuperarlos. Para esto se deberá hacer “click” en la opción correspondiente e ingresar el e-mail que se proporcionó al momento de la registración. Al finalizar, el sistema le enviará de manera confidencial a esa cuenta de mail su nombre de usuario y la clave personal. Así como Justa Osadía se compromete a mantener la confidencialidad de los datos aportados por los usuarios para su registro, los usuarios se comprometen a mantener la confidencialidad de su nombre y clave de acceso. De conformidad con lo expresado en el párrafo anterior, los usuarios son responsables del uso que se haga de su clave y deberán tener presente que si otras personas tienen o pueden tener en el futuro acceso a la cuenta de e-mail consignada como propia en el formulario de registración, éstas también podrían solicitar su clave de acceso y nombre de usuario. Es obligación exclusiva del usuario tomar las medidas pertinentes para que esto no suceda. El usuario se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente a Justa Osadía cualquier uso no autorizado de su cuenta de usuario, y a mantenerlo indemne en el caso de que se esto produzca algún daño a la empresa o a terceros. La registración de los usuarios se realiza ingresando al website, y no tiene costo alguno. Es obligatorio completar el formulario en todos los campos con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa. Para un correcto funcionamiento del sistema, es necesario que los usuarios mantengan sus datos actualizados. Justa Osadía podrá proceder a verificar la identidad del usuario y/o de los datos consignados por éste.

Justa Osadía no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los usuarios. Asimismo, Justa Osadía se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los usuarios en caso de incumplimiento de los términos y condiciones, como así también de rechazar solicitudes. 

6. Capacidad

Para utilizar los servicios del website se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán acceder a los servicios quienes carezcan de ella, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el website serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él. 

7. Política de privacidad de los datos personales suministrados por el usuario.

Para conocer más sobre nuestra Política de Privacidad consultar aquí.

8. Veracidad de la información suministrada

En caso de que la información o los datos suministrados por el usuario no sean verdaderos, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.

9. Sugerencias y comentarios

Todas las sugerencias y comentarios que realice el usuario podrán ser tenidos en cuenta, implementados o adaptados por Justa Osadía sin que ello genere derecho alguno a favor de tal usuario. 

10. Cookies

El website puede utilizar un sistema de seguimiento mediante “cookies”, para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez. También ayuda en algunos casos a identificar a los usuarios, sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez.

Estas cookies son pequeños archivos que envía la página visitada y se alojan en el disco duro del ordenador, ocupando poco espacio.

Se hace saber a los usuarios que utilizando las opciones de su navegador podrán limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas “cookies”, aunque es desaconsejable restringirlas totalmente.

El sistema podrá recoger información sobre sus preferencias e intereses. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en el website. Justa Osadía aplicará, en la mayor medida en que sea posible, procedimientos de disociación de la información de modo que los titulares de los datos sean inidentificables.

11. Disponibilidad y precio de los productos ofrecidos

Antes de comprar, el usuario deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad. Por este motivo, puede ocurrir que, por más que sea posible ordenar la compra del producto en el website, no haya existencias de éste, por una cuestión de movimiento diario. Del mismo modo, el precio de los productos que ofrecemos en el website, puede no coincidir con el de los distintos locales o proveedores.

12. Opciones del usuario ante productos agotados o demorados

En concordancia con el punto anterior, en caso de que el o los productos seleccionados se encontraren agotados o demorados, Justa Osadía se comunicará con el usuario y lo invitará a que elija una de las siguientes opciones: 

  1. Continuar esperando la entrega del producto elegido (en caso de demora).
  2. Optar por un producto alternativo que le ofrezca Justa Osadía para el caso particular.
  3. Cancelación de la compra y devolución del importe por el medio de pago original.
  4. Cancelación de la compra y emisión de un cupón de descuento u orden de compra por el mismo importe.

En el caso de que el usuario opte por el producto alternativo que le ofrece Justa Osadía, éste deberá contener características iguales o superiores. En ningún caso se le pedirá al usuario que abone sumas suplementarias o que se haga cargo de las diferencias, salvo que el producto alternativo ofrecido y escogido por el usuario sea de características ampliamente superiores y costosas al solicitado originalmente por el usuario.

Importante: para las situaciones contempladas en este apartado, el usuario tendrá un plazo de diez días para elegir una de las opciones mencionadas. En caso de que el usuario guarde silencio al respecto, Justa Osadía podrá presumir que ha optado por la cancelación de la compra, y procederá a la devolución del importe abonado, ya sea por el medio de pago original.

13. Validez de las promociones

En el caso de que se realicen ofertas y promociones de productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas, hasta la de finalización de la oferta. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el website, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.

14. Impuesto al Valor Agregado (IVA)

Todos los precios expresados en el website incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.

15. Garantía de los productos

La garantía de los productos que se adquieren a través de Justa Osadía cubre defectos de fabricación o de calidad sólo cuando han sido utilizados para el fin que han sido fabricados. Justa Osadía no cubre defectos producto de un uso indebido o abuso del producto, siendo el cliente, en este caso, el único responsable. Una vez transcurrido el plazo establecido en el segundo párrafo del punto 16 de estos términos y condiciones generales.

16. Moneda

Todos los precios en el website están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina.

17. Medios de pago

Los pagos podrán realizarse a través de las plataformas y gateways de pago habilitados en el website al momento de la compra. Estos pueden incluir tarjeta de crédito, tarjeta de débiro, recaudación en efectivo, saldo en Mercado Pago/Paypal/similar, pago en cuenta corriente, o transferencia bancaria. Justa Osadía podrá habilitar y/o deshabilitar opciones, para facilitar las compras de sus clientes. Todos los pedidos están sujetos a que el importe sea debidamente acreditado y/o verificado por los medios de pago.

18. Pago con tarjeta de crédito

Los pagos podrán ser realizados online mediante tarjetas autorizadas por la marca. El procesamiento del pago será realizado a través de un servicio contratado por la marca. Justa Osadía no es responsable por las posibles interrupciones del servicio brindado ni del manejo de la información que este pueda realizar. Toda la información ingresada por el usuario está protegida por el sistema ssl de cada medio de pago. La confirmación de la compra con tarjeta de crédito estará sujeta a la autorización del emisor de la misma.

19. Envío de productos dentro del país. Tiempo de entrega

Las entregas se realizarán en la dirección que el usuario indique. La validez de la misma es de su exclusiva responsabilidad. No se entregarán órdenes a casillas de correo o apartados postales. El cliente puede solicitar el envío a una sucursal o un local de la empresa de correo si fuese posible según la localidad de envío. El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto, del tiempo de envío y de la aprobación del medio de pago. Los días que se indiquen son estimativos, y siempre a partir del momento en que el pago ha sido autorizado por la entidad que los procesa. Los envíos se realizan en toda la República Argentina, sin excepción. Al realizar una compra, el usuario recibe en su casilla de correo electrónico una confirmación de que la orden de pedido ha sido aceptada, junto a un número de pedido.

Para asegurar la máxima eficacia en las entregas, éstas se realizan mediante empresas especializadas. El tiempo de aprobación varía según el medio de pago. En el caso de las tarjetas de crédito, el usuario deberá verificar que los datos proporcionados para la autorización sean correctos.

El tiempo de disponibilidad es el que demora el proveedor en entregar al website el producto para su envío.el tiempo de envío varía según el destino, nacional, donde se solicite la entrega.

20. Gastos de envío

El usuario será claramente informado de los costos de entrega antes de realizar la compra. Estos costos son determinados por Justa Osadía y pueden ser fijo o resultado de un cálculo en función del peso total y/o el volumen total del envío, y también dependen de la zona del domicilio de entrega. Los costos de envío serán discriminados como ítem separado dentro de la factura. Justa Osadia está siempre trabajando para mejorar la calidad y el costo de entrega para sus clientes. Por este motivo, dichos costos y las políticas de envío se hallan sujetos a cambio sin previo aviso. 

21. Horarios de entrega

Los productos serán entregados por la empresa de correo selecionada para el envío de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas, con excepción de los feriados nacionales. Dicha tarea excede la competencia de Justa Osadía por lo que no es posible para el empresa asegurar día ni horario de entrega, lo que a su vez implica que el cliente no puede elegirlos. Se recomienda al cliente seleccionar su domicilio laboral como punto de entrega para mayor seguridad. De todos modos, podrán hacerse sugerencias en el campo de comentarios al momento de realizar la compra, las que quedarán supeditadas al circuito de la empresa que tenga a su cargo el envío de los productos. 

22. Dirección de la entrega

La dirección en donde se entregará el producto será la que el usuario indique. Podrá no coincidir con su domicilio. Es responsabilidad del usuario completar y revisar cuidadosamente la información relacionada con la entrega, para que el envío de la compra se haga de manera efectiva y puntual. Tal como se indica en el punto 20, no se realizan envíos a casillas de correo. 

23. Consulta sobre el estado del envío

Como parte del proceso de compra, Justa Osadía enviará al cliente un mail automático indicando el número de guía del envío, una vez despachado el producto. De esta manera, el cliente podrá realizar el seguimiento del estado (“tracking”) del pedido en cualquier momento que lo desee, a través de la página del proveedor de la logística. En caso de extravío u otro percance con el número de seguimiento, el cliente podrá contactarse con atención al cliente y solicitarlo nuevamente, indicando el número de pedido. 

24. Facturación

El usuario tendrá a su disposición un ticket de compra incluido en el paquete enviado.

25. Cancelación de órdenes de compra

Sin perjuicio de lo establecido en la sección de Política de Cambios y Devoluciones, el usuario podrá cancelar una orden, siempre y cuando ésta no haya sido aún despachada. Para esto deberá ponerse en contacto con Justa Osadía enviando un e-mail o a través del área de atención al cliente. Si la cancelación de la compra es total, se reintegrará el importe mediante el medio de pago que se utilizó para abonar, o se le podrá dejar como crédito para realizar la compra de otro producto. El usuario reconoce que en este caso, Justa Osadía deberá realizar otro envío, motivo por el cual deberá cobrar al usuario los costos producidos por esta modificación.

26. Utilización del servicio "envía este producto a un amigo"

Para conocer más sobre nuestra Política de Privacidad consultar aquí.

27. Prohibiciones

Se les prohíbe terminantemente a los usuarios:

  1. Enviar archivos o cualquier tipo de información cuyo contenido sea ilegal, obsceno, abusivo, difamatorio, injurioso o contrario a las buenas costumbres (la presente  enumeración es meramente ejemplificativa).
  2. Enviar archivos que contengan virus o cualquier otra característica capaz de dañar el funcionamiento de una computadora, del website o del sistema.
  3. Utilizar el website para violar cualquier tipo de norma vigente.
  4. Consignar datos falsos al momento de registrarse o realizar una compra, o cualquier otro momento en que les sea requerida cualquier tipo de información o datos personales.
  5. Ofrecer productos o servicios.
  6. Usar programas, software o aparatos automáticos o manuales para monitorear o copiar la información o cualquier tipo de contenido del sitio sin previo consentimiento de Justa Osadía.

28. Declaraciones

Justa Osadía no se hace responsable por la veracidad de la información incorporada al website por terceros. Tampoco se hace responsable en cuanto haya sido reproducida o comunicada directamente por los usuarios del website sin verificación por parte de Justa Osadía si algún usuario se viera afectado por la información a la que se alude en el párrafo anterior, deberá comunicárselo a Justa Osadía, por mail o correo postal, a fin de que se proceda a la supresión de la misma. 

29. Derechos reservados. Propiedad intelectual

Todos los derechos del presente website están reservados y corresponden a Costume S.R.L. El contenido del presente website, incluyendo aunque no limitado al texto, logos, gráficos, y todo el diseño en general, así como su base de datos y software, es de propiedad de Justa Osadía o tiene derecho a usarlo en virtud de licencias de uso otorgadas y se encuentra protegido por las legislación nacional e internacional vigente sobre propiedad intelectual. Si el usuario considera que en el website se viola o atenta de algún modo contra derechos de propiedad intelectual de terceros deberá notificarlo a Justa Osadía en la dirección indicada en los presentes términos y condiciones generales, acompañando toda la información y documentación necesaria que respalde la mencionada consideración.

30. Razón social y domicilio

La razón social de la empresa es Costume S.R.L., con domicilio en Luis Saenz Peña 250, piso 4, departamento B, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, C.U.I.T. N° 30-68630258-6.

31. Notificaciones

Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban efectuarse por el uso de website bajo estos términos y condiciones generales, deberán realizarse por escrito: (i) al usuario: mediante correo electrónico, a la cuenta de correo consignada por éste, o por carta documento, al domicilio declarado en el formulario de registración; (ii) a Justa Osadía: a la cuenta de correo electrónico tiendaonline@justaosadia.com.ar, o a su domicilio legal indicado en el punto anterior.

32. Avisos publicitarios y links

Cuando el usuario hace “click” en avisos publicitarios o links de terceros e ingresa en otros sitios que no pertenecen a Justa Osadía estará sujeto a los términos y condiciones de dichos sitios. El usuario deberá leer detenidamente sus políticas de acceso y uso. Justa Osadía no garantiza la legalidad, actualidad, calidad ni utilidad de los contenidos, operaciones e informaciones que se comuniquen, reproduzcan y/o realicen en sitios.